אנחנו מכבדים את הפרטיות שלכם, ואוספים רק את המינימום שאנחנו צריכים כדי לענות לכם ולשרת אתכם. באופן כללי אנחנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ“א-1981, והתקנות שלו.
מי אחראי על המידע
EzAI Group (חוסאם ח'לאילה), עוסק מורשה [BUSINESS_NUMBER]. לפניות בנושא פרטיות: office@ezai.group.
מה אנחנו אוספים
בטופס “בקשת שירות”:
- שם מלא ומספר טלפון.
- אימייל (לא חובה, אלא אם בחרתם שניצור קשר במייל).
- השירות שמעניין אתכם, סוג העסק (לא חובה) ותיאור קצר של האתגר.
- מועד נוח לפגישה (לא חובה) ודרך יצירת הקשר המועדפת.
- שפת העמוד שממנו נשלחה הבקשה.
כשאתם כותבים לנו בוואטסאפ או במייל: ההודעות ומה שמצורף אליהן.
כשאתם הופכים ללקוחות: פרטי ההסכם והחשבוניות, והחומרים שאתם שולחים לפרויקט (לוגו, תמונות, טקסטים ופרטי גישה לחשבונות שלכם).
בזמן הגלישה: האתר לא משתמש בעוגיות (cookies) לפרסום או למעקב, ולא בכלי ניתוח. ספק האחסון (Cloudflare) רושם מידע טכני בסיסי, כמו כתובת IP וסוג הדפדפן, לצורכי אבטחה ותפעול האתר.
אל תשלחו בטופס מידע רגיש, כמו סיסמאות או מספרי כרטיסי אשראי.
למה אנחנו אוספים אותו
- כדי לענות לבקשה ולקבוע פגישת היכרות.
- כדי להכין הצעת מחיר והסכם עבודה, ולבצע את הפרויקט וללוות אותו.
- כדי להוציא חשבוניות ולעמוד בחובות החוקיות שלנו, כמו שמירת רישומים חשבונאיים.
לא נשלח לכם הודעות שיווקיות בלי הסכמתכם, ולא נמכור את הפרטים שלכם לאף אחד.
איפה הוא נשמר
- בקשות שנשלחות בטופס מגיעות לאימייל שלנו דרך ספק שירות הטפסים (כמו Web3Forms או Formspree) כשהוא מופעל. כשהוא לא מופעל, הבקשה נשלחת בוואטסאפ.
- הודעות וואטסאפ נשמרות באפליקציית וואטסאפ (של חברת Meta).
- התכתובות והקבצים נשמרים בחשבונות המייל והאחסון בענן שבהם אנחנו עובדים, שמוגנים בסיסמאות ובאימות דו-שלבי.
חלק מהספקים האלה שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, ופועלים לפי מדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם.
מי רואה אותו
- המייסד של EzAI Group, ומי שעובד איתנו על הפרויקט שלכם בלבד, ורק במידה שהוא צריך לעבודתו.
- נותני השירות שצוינו למעלה, רק לצורך הפעלת השירות.
- רשויות, אם החוק מחייב.
כמה זמן אנחנו שומרים אותו
- בקשה שלא הפכה לפרויקט: נמחקת תוך 12 חודשים מהקשר האחרון.
- מידע על לקוחות: לאורך תקופת העבודה, ואחר כך לתקופה שהחוק מחייב (למשל שבע שנים לרישומים חשבונאיים).
- פרטי גישה לחשבונות שלכם: נמחקים, או שנבקש מכם להחליף סיסמאות, מיד כשאין בהם עוד צורך.
הזכויות שלכם
אתם רשאים:
- לעיין במידע שאנחנו שומרים עליכם.
- לבקש לתקן אותו אם הוא לא מדויק.
- לבקש למחוק אותו, אלא אם החוק מחייב אותנו לשמור אותו.
- לחזור בכם בכל עת מהסכמה לקבל מאיתנו הודעות.
לבקשה, כתבו לנו ל-office@ezai.group או בוואטסאפ 054-562-0294, ונענה תוך 30 יום.
אבטחת מידע
אנחנו מגינים על המידע באמצעים סבירים: חיבור מוצפן (HTTPS) באתר, סיסמאות חזקות ואימות דו-שלבי בחשבונות שלנו, והגבלת הגישה רק למי שצריך. אין הגנה מושלמת, ואם יקרה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם, נעדכן אתכם כפי שהחוק מחייב.
קטינים
האתר מיועד לבעלי עסקים ולארגונים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים בלי הסכמת הורה.
שינויים
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מדי פעם. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.